সহায়তা

আমরা ছোট একটি দল এবং প্রতিটি বার্তা পড়ি। সাহায্য পাওয়ার দ্রুততম উপায় হলো ইমেইল।

সেটআপের ধাপ খুঁজছেন? আমাদের সহায়তা গাইড স্ক্রিনশটসহ সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান দেখিয়ে দেয়।

ফর্মটি কাজ না করলে, সরাসরি আমাদের ইমেইল করুন: support@verli.app

সাধারণ প্রশ্ন

আমার মাইক্রোফোন বা সিস্টেম অডিও ধরা পড়ছে না।

Windows-এ, Settings → Privacy & security → Microphone-এর অধীনে Verli-কে অনুমতি দিন। ডেস্কটপ অডিওর জন্য, রেকর্ড চাপুন এবং “একটি স্ক্রিন বেছে নিন” উইন্ডোতে যেকোনো স্ক্রিন বেছে নিন। Verli PC-তে চলা সব অডিও শোনে, তাই কলটি Windows-এ চালু থাকা স্পিকার বা হেডফোনে চালান। macOS-এ, System Settings → Privacy & Security-এর অধীনে Microphone এবং Screen & System Audio Recording অনুমতি দিন। অনুমতি পরিবর্তনের পর অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।

ট্রান্সক্রিপ্ট ভুল হচ্ছে বা শব্দ বাদ যাচ্ছে।

ট্রান্সক্রিপশন স্বয়ংক্রিয় এবং পরিষ্কার অডিও ও কথ্য ভাষার সঙ্গে মেলে এমন ভাষা সেটে সবচেয়ে ভালো কাজ করে। মডেলকে নির্দেশনা দিতে AI Assistant প্যানেলে কীওয়ার্ড ও প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগ করে দেখুন।

আমি কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করব?

আপনি যদি iOS বা macOS-এ কিনে থাকেন, আপনার Apple ডিভাইসে Settings → [your name] → Subscriptions থেকে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা বাতিল করুন। ওয়েব-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন Verli-এর ভিতরের বিলিং পৃষ্ঠা থেকে পরিচালনা করা যায়।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অংশের ধাপগুলো অনুসরণ করুন, অথবা আমাদের ইমেইল করুন, আমরা আপনার জন্য তা করে দেব।

আমার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়?

গোপনীয়তা নীতি দেখুন। সেখানে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কোন প্রসেসর ব্যবহার করি তা তালিকাভুক্ত আছে।