Vi er et lille team, og vi læser hver eneste besked. Den hurtigste måde at få hjælp på er via e-mail.
Leder du efter opsætningstrin? Vores hjælpeguides guider dig gennem de mest almindelige problemer med skærmbilleder.
Send en supportanmodning
Fortæl os, hvad du har brug for hjælp til. Vi svarer til den e-mailadresse, du angiver.
Hvis formularen ikke virker, kan du sende os en e-mail direkte på support@verli.app
Almindelige spørgsmål
Min mikrofon eller systemlyd bliver ikke optaget.
På Windows skal du give Verli adgang under Indstillinger → Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed → Mikrofon. Til skrivebordslyd skal du trykke på optag og vælge en hvilken som helst skærm i vinduet »Vælg en skærm«. Verli hører al lyd, der afspilles på pc'en, så afspil opkaldet gennem højttalere eller hovedtelefoner, der er slået til i Windows. På macOS skal du tillade Mikrofon og Skærm- og systemlydoptagelse under Systemindstillinger → Anonymitet og sikkerhed. Genstart appen, når du har ændret tilladelser.
Transskriptionen er forkert eller mangler ord.
Transskription er automatiseret og fungerer bedst med tydelig lyd og et sprogsæt, der matcher det, der bliver sagt. Prøv at tilføje nøgleord og kontekst i AI Assistant-panelet for at styre modellen.
Hvordan administrerer jeg mit abonnement?
Hvis du købte på iOS eller macOS, kan du administrere eller opsige abonnementet i Indstillinger → [dit navn] → Abonnementer på din Apple-enhed. Webbaserede abonnementer kan administreres fra faktureringssiden i Verli.
Hvordan sletter jeg min konto?
Følg trinnene på sletning af konto, eller send os en e-mail, så klarer vi det for dig.
Hvor bliver mine data gemt?
Se Privatlivspolitikken. Den viser de data, vi indsamler, og de databehandlere, vi bruger.