Siamo un team piccolo e leggiamo ogni messaggio. Il modo più veloce per ricevere aiuto è l'email.
Cerchi i passaggi di configurazione? Le nostre guide di aiuto ti accompagnano nei problemi più comuni con schermate illustrative.
Invia una richiesta di assistenza
Dicci con cosa hai bisogno di aiuto. Risponderemo all'indirizzo email che fornisci.
Se il modulo non funziona, scrivici direttamente a support@verli.app
Domande frequenti
Il mio microfono o l'audio di sistema non vengono acquisiti.
Su Windows, consenti Verli in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Microfono. Per l'audio del desktop, premi registra e scegli uno schermo qualsiasi nella finestra «Scegli uno schermo». Verli sente tutto l'audio riprodotto sul PC, quindi riproduci la chiamata da altoparlanti o cuffie attivi in Windows. Su macOS, consenti Microfono e Registrazione schermo e audio di sistema in Impostazioni di sistema → Privacy e sicurezza. Riavvia l'app dopo aver modificato i permessi.
La trascrizione è sbagliata o mancano parole.
La trascrizione è automatica e funziona meglio con audio chiaro e con una coppia di lingue che corrisponda a ciò che viene detto. Prova ad aggiungere parole chiave e contesto nel pannello Assistente IA per orientare il modello.
Come gestisco il mio abbonamento?
Se hai acquistato su iOS o macOS, gestisci o annulla l'abbonamento in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti sul tuo dispositivo Apple. Gli abbonamenti web possono essere gestiti dalla pagina di fatturazione dentro Verli.
Come elimino il mio account?
Segui i passaggi in eliminazione dell'account, oppure scrivici e ce ne occuperemo noi.
Dove vengono archiviati i miei dati?
Consulta l<privacyLink>Informativa sulla privacy</privacyLink>. Elenca i dati che raccogliamo e i responsabili del trattamento che utilizziamo.