Біз шағын командамыз және әр хабарламаны оқимыз. Көмек алудың ең жылдам жолы — email.
Орнату қадамдарын іздеп жүрсіз бе? Біздің анықтама нұсқаулықтарымыз ең жиі кездесетін мәселелерді скриншоттармен түсіндіреді.
Қолдау сұрауын жіберу
Қандай көмек керек екенін айтыңыз. Біз сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жауап береміз.
Егер форма жұмыс істемесе, бізге тікелей мына мекенжайға жазыңыз: support@verli.app
Жиі қойылатын сұрақтар
Менің микрофоным немесе жүйелік аудио түсірілмей жатыр.
Windows-та Verli-ге Settings → Privacy & security → Microphone бөлімінен рұқсат беріңіз. Жұмыс үстелі дыбысы үшін жазуды басып, «Экранды таңдаңыз» терезесінде кез келген экранды таңдаңыз. Verli компьютерде ойнап тұрған барлық дыбысты естиді, сондықтан қоңырауды Windows-та қосулы тұрған динамиктер немесе құлаққап арқылы ойнатыңыз. macOS-та System Settings → Privacy & Security бөлімінен Microphone және Screen & System Audio Recording рұқсаттарын беріңіз. Рұқсаттарды өзгерткеннен кейін қолданбаны қайта іске қосыңыз.
Транскрипт қате немесе сөздер түсіп қалып жатыр.
Транскрипция автоматтандырылған және анық аудиомен, сондай-ақ айтылып жатқанға сәйкес келетін тіл параметрлерімен жақсы жұмыс істейді. Үлгіге бағыт беру үшін AI Assistant панеліне кілтсөздер мен контекст қосып көріңіз.
Жазылымымды қалай басқарамын?
Егер iOS немесе macOS-та сатып алсаңыз, Apple құрылғыңыздағы Settings → [your name] → Subscriptions бөлімінен жазылымды басқарыңыз немесе тоқтатыңыз. Веб-негізіндегі жазылымдарды Verli ішіндегі billing page арқылы басқаруға болады.
Аккаунтымды қалай жоямын?
аккаунтты жою қадамдарын орындаңыз немесе бізге email жазыңыз, біз көмектесеміз.
Деректерім қайда сақталады?
Құпиялылық саясатын қараңыз. Онда біз жинайтын деректер және қолданатын өңдеушілер көрсетілген.