Suntem o echipă mică și citim fiecare mesaj. Cea mai rapidă cale de a primi ajutor este emailul.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Întrebări frecvente
Microfonul meu sau sunetul sistemului nu este captat.
În aplicația desktop macOS, asigură-te că Verli are permisiuni pentru Microfon și Înregistrare ecran și sunet de sistem în Configurări sistem → Confidențialitate și securitate. Repornește aplicația după acordarea permisiunilor.
Transcrierea este greșită sau lipsesc cuvinte.
Transcrierea este automatizată și funcționează cel mai bine cu audio clar și un set de limbi care se potrivește cu ceea ce se vorbește. Încearcă să adaugi cuvinte-cheie și context în panoul Asistentului AI pentru a orienta modelul.
Cum îmi gestionez abonamentul?
Dacă ai cumpărat pe iOS sau macOS, gestionează sau anulează abonamentul din Configurări → [numele tău] → Abonamente pe dispozitivul tău Apple. Abonamentele web pot fi gestionate din pagina de facturare din Verli.
Cum îmi șterg contul?
Urmează pașii de la ștergerea contului sau trimite-ne un email și ne ocupăm noi.
Unde sunt stocate datele mele?
Vezi Politica de confidențialitate. Acolo sunt listate datele pe care le colectăm și procesatorii pe care îi folosim.