Удаление истории транскриптов или аккаунта

Сохранение аккаунта и удаление истории

В Verli пока нет кнопки для удаления отдельных транскриптов или очистки только истории. Чтобы запросить удаление сохраненной истории с сохранением аккаунта, напишите на support@verli.app с адреса вашего аккаунта и укажите, что хотите удалить только историю транскриптов. Не удаляйте аккаунт для этого варианта.

Чтобы прекратить сохранение будущих транскриптов, откройте Настройки, выключите Сохранять транскрипты встреч и закройте настройки. Это не удаляет уже сохраненные транскрипты.

Перед закрытием аккаунта

Удаление аккаунта безвозвратно стирает ваш профиль, сохраненные транскрипты и их сегменты, настройки сохранения истории, биллинговый аккаунт, оставшиеся минуты, историю использования, а также связанные с аккаунтом данные обмена и маркетинговые данные. Это действие нельзя отменить.

Отмените подписку Apple App Store отдельно в настройках вашего аккаунта Apple. Удаление аккаунта не останавливает автопродление. Сначала экспортируйте все, что хотите сохранить. Загруженные файлы и несинхронизированные резервные копии на ваших устройствах не удаляются при удалении на стороне сервера.

Удаление аккаунта и сохраненной истории

1. В браузере откройте https://app.verli.app/account/delete?locale=ru и войдите в тот же аккаунт, который используете в Verli. В настольном приложении вы также можете открыть Настройки и выбрать Удалить аккаунт. Шаги в браузере одинаковы для Windows, Mac, Chrome и веб-версии.

2. Проверьте адрес электронной почты рядом с Вы вошли как. Убедитесь, что это именно тот аккаунт, историю которого вы хотите удалить. Ознакомьтесь с тем, что будет удалено, перед продолжением.

   

3. В поле Введите DELETE для подтверждения введите слово DELETE заглавными буквами, даже если вы используете Verli на другом языке. Затем выберите Безвозвратно удалить аккаунт. Это безвозвратно закроет аккаунт и удалит его сохраненную историю.

   

Проверка результата

1. Ваш аккаунт Verli был удален. означает, что удаление завершено. Вы можете закрыть страницу.

   

2. Если вы видите Ваш запрос на удаление аккаунта получен., ваш запрос принят и идет процесс очистки данных. Не отправляйте повторный запрос. Вы можете закрыть страницу. Свяжитесь с support@verli.app, если вам нужно обновление статуса.

   

Если вы не можете войти или видите ошибку, напишите на support@verli.app с адреса вашего аккаунта. Укажите, хотите ли вы удалить только историю или полностью удалить аккаунт.