Мы маленькая команда и читаем каждое сообщение. Самый быстрый способ получить помощь — написать на email.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Частые вопросы
Микрофон или системный звук не захватываются.
В настольном приложении macOS убедитесь, что у Verli есть разрешения на Микрофон и Запись экрана и системного аудио в Системных настройках → Конфиденциальность и безопасность. После выдачи разрешений перезапустите приложение.
Транскрипт неверный или пропускает слова.
Транскрипция выполняется автоматически и лучше всего работает с чистым звуком и правильно выбранным языком. Попробуйте добавить ключевые слова и контекст в панели AI Assistant, чтобы подтолкнуть модель в нужную сторону.
Как управлять подпиской?
Если вы оформили подписку на iOS или macOS, управляйте ею или отмените её в Настройки → [ваше имя] → Подписки на устройстве Apple. Подписками, оформленными через веб, можно управлять на странице биллинга внутри Verli.
Как удалить аккаунт?
Следуйте инструкциям на странице удаления аккаунта, или напишите нам, и мы поможем.
Где хранятся мои данные?
Смотрите Политику конфиденциальности. В ней перечислены данные, которые мы собираем, и процессоры, которых используем.