Vi är ett litet team och vi läser varje meddelande. Det snabbaste sättet att få hjälp är via e-post.
Letar du efter installationssteg? Våra hjälpguider går igenom de vanligaste problemen med skärmbilder.
Skicka en supportförfrågan
Berätta vad du behöver hjälp med. Vi svarar på den e-postadress du anger.
Om formuläret inte fungerar, mejla oss direkt på support@verli.app
Vanliga frågor
Min mikrofon eller mitt systemljud fångas inte upp.
På Windows tillåter du Verli under Inställningar → Sekretess och säkerhet → Mikrofon. För skrivbordsljud trycker du på spela in och väljer valfri skärm i fönstret ”Välj skärm”. Verli hör allt ljud som spelas upp på datorn, så spela upp samtalet via högtalare eller hörlurar som är aktiverade i Windows. På macOS tillåter du behörighet för mikrofon och skärm- och systemljudinspelning under Systeminställningar → Integritet och säkerhet. Starta om appen efter att du har ändrat behörigheter.
Transkriptet är fel eller saknar ord.
Transkriberingen är automatiserad och fungerar bäst med tydligt ljud och en språkuppsättning som matchar det som sägs. Prova att lägga till nyckelord och sammanhang i AI-assistentpanelen för att styra modellen.
Hur hanterar jag min prenumeration?
Om du köpte på iOS eller macOS hanterar eller avslutar du prenumerationen i Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer på din Apple-enhet. Webbaserade prenumerationer kan hanteras från faktureringssidan i Verli.
Hur tar jag bort mitt konto?
Följ stegen på kontoborttagning, eller mejla oss så ordnar vi det åt dig.
Var lagras mina data?
Se integritetspolicyn. Där listas vilka data vi samlar in och vilka personuppgiftsbiträden vi använder.