الدعم

نحن فريق صغير ونقرأ كل رسالة. أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي البريد الإلكتروني.

هل تبحث عن خطوات الإعداد؟ ترشدك أدلة المساعدة لدينا عبر أكثر المشكلات شيوعًا مع لقطات شاشة.

إذا لم يعمل النموذج، راسلنا مباشرة على support@verli.app

أسئلة شائعة

لا يتم التقاط الميكروفون أو صوت النظام.

على Windows، اسمح لـ Verli ضمن Settings → Privacy & security → Microphone. لصوت سطح المكتب، اضغط تسجيل ثم اختر أي شاشة في نافذة «اختر شاشة». يسمع Verli كل الأصوات التي تُشغَّل على الكمبيوتر، لذا شغّل المكالمة عبر مكبرات صوت أو سماعات رأس مفعّلة في Windows. على macOS، اسمح بـ أذونات الميكروفون وتسجيل الشاشة وصوت النظام ضمن System Settings → Privacy & Security. أعد تشغيل التطبيق بعد تغيير الأذونات.

النص المنسوخ غير صحيح أو تنقصه كلمات.

النسخ آلي ويعمل بأفضل شكل مع صوت واضح ومجموعة لغات تطابق ما يُقال. جرّب إضافة كلمات مفتاحية وسياق في لوحة AI Assistant لتوجيه النموذج.

كيف أدير اشتراكي؟

إذا اشتريت على iOS أو macOS، فقم بإدارة الاشتراك أو إلغائه من Settings → [your name] → Subscriptions على جهاز Apple الخاص بك. يمكن إدارة الاشتراكات القائمة على الويب من صفحة الفوترة داخل Verli.

كيف أحذف حسابي؟

اتبع الخطوات في حذف الحساب، أو راسلنا وسنتولى الأمر نيابةً عنك.

أين تُخزَّن بياناتي؟

راجع سياسة الخصوصية. فهي تسرد البيانات التي نجمعها والمعالِجين الذين نستخدمهم.