Мы невялікая каманда і чытаем кожнае паведамленне. Самы хуткі спосаб атрымаць дапамогу — email.
Шукаеце крокі па наладзе? Нашы кіраўніцтвы па дапамозе з здымкамі экрана дапамогуць вырашыць самыя распаўсюджаныя праблемы.
Адправіць запыт у падтрымку
Раскажыце, з чым вам патрэбна дапамога. Мы адкажам на адрас электроннай пошты, які вы пакажаце.
Калі форма не працуе, напішыце нам непасрэдна на адрас support@verli.app
Частыя пытанні
Мой мікрафон або сістэмны гук не захопліваюцца.
У Windows дазвольце Verli ў Settings → Privacy & security → Microphone. Для сістэмнага гуку націсніце запіс і абярыце любы экран у акне «Выберыце экран». Verli чуе ўсё аўдыё, якое прайграецца на ПК, таму прайгравайце званок праз дынамікі або навушнікі, уключаныя ў Windows. У настольнай праграме для macOS пераканайцеся, што Verli мае дазволы на Microphone і Screen & System Audio Recording у System Settings → Privacy & Security. Перазапусціце праграму пасля выдачы дазволаў.
Транскрыпцыя няправільная або прапускае словы.
Транскрыпцыя аўтаматычная і лепш за ўсё працуе з чыстым гукам і наборам моў, які адпавядае таму, што гавораць. Паспрабуйце дадаць ключавыя словы і кантэкст у панэлі AI Assistant, каб накіраваць мадэль.
Як кіраваць падпіскай?
Калі вы набылі падпіску на iOS або macOS, кіруйце ёю або адмяняйце яе ў Settings → [your name] → Subscriptions на вашай прыладзе Apple. Вэб-падпіскі можна кіраваць са старонкі білінгу ўнутры Verli.
Як выдаліць мой уліковы запіс?
Выконвайце крокі ў выдаленні ўліковага запісу або напішыце нам, і мы зробім гэта за вас.
Дзе захоўваюцца мае даныя?
Глядзіце Палітыку прыватнасці. Там пералічаны даныя, якія мы збіраем, і працэсары, якімі карыстаемся.