Ние сме малък екип и четем всяко съобщение. Най-бързият начин да получите помощ е по email.
Търсите стъпки за настройка? Нашите ръководства за помощ ви превеждат през най-честите проблеми със снимки на екрана.
Изпратете заявка за поддръжка
Кажете ни с какво се нуждаете от помощ. Ще отговорим на имейл адреса, който посочите.
Ако формулярът не работи, пишете ни директно на support@verli.app
Чести въпроси
Микрофонът ми или системният звук не се улавят.
В Windows разрешете Verli в Settings → Privacy & security → Microphone. За звука на компютъра натиснете запис и изберете който и да е екран в прозореца „Изберете екран“. Verli чува цялото аудио, което се възпроизвежда на компютъра, затова пуснете разговора през високоговорители или слушалки, включени в Windows. В macOS разрешете Microphone и Screen & System Audio Recording в System Settings → Privacy & Security. Рестартирайте приложението след промяна на разрешенията.
Транскриптът е грешен или липсват думи.
Транскрипцията е автоматизирана и работи най-добре с ясен звук и набор от езици, който съответства на говореното. Опитайте да добавите ключови думи и контекст в панела AI Assistant, за да насочите модела.
Как да управлявам абонамента си?
Ако сте купили през iOS или macOS, управлявайте или отменете абонамента си в Settings → [your name] → Subscriptions на вашето Apple устройство. Уеб абонаментите могат да се управляват от страницата за плащане в Verli.
Как да изтрия акаунта си?
Следвайте стъпките в изтриване на акаунт или ни пишете и ще го направим вместо вас.
Къде се съхраняват данните ми?
Вижте Политиката за поверителност. Там са изброени данните, които събираме, и обработващите, които използваме.