Mi smo mali tim i čitamo svaku poruku. Najbrži način da dobijete pomoć je email.
Tražite korake za postavljanje? Naši vodiči za pomoć provest će vas kroz najčešće probleme uz snimke ekrana.
Pošaljite zahtjev za podršku
Recite nam s čim vam je potrebna pomoć. Odgovorit ćemo na e-mail adresu koju navedete.
Ako obrazac ne radi, pošaljite nam e-poruku direktno na support@verli.app
Česta pitanja
Moj mikrofon ili sistemski zvuk se ne hvata.
Na Windowsu dozvolite Verliju pristup u Settings → Privacy & security → Microphone. Za zvuk s računara pritisnite snimanje i izaberite bilo koji ekran u prozoru „Izaberite ekran“. Verli čuje sav zvuk koji se reprodukuje na računaru, pa pustite poziv preko zvučnika ili slušalica koji su uključeni u Windowsu. Na macOS-u dozvolite Microphone i Screen & System Audio Recording u System Settings → Privacy & Security. Ponovo pokrenite aplikaciju nakon promjene dozvola.
Transkript je pogrešan ili nedostaju riječi.
Transkripcija je automatizirana i najbolje radi uz jasan zvuk i skup jezika koji odgovara onome što se govori. Pokušajte dodati ključne riječi i kontekst u panel AI Assistant da usmjerite model.
Kako da upravljam svojom pretplatom?
Ako ste kupili na iOS-u ili macOS-u, upravljajte ili otkažite pretplatu u Settings → [your name] → Subscriptions na svom Apple uređaju. Pretplatama kupljenim preko weba može se upravljati na billing stranici unutar Verli-ja.
Kako da obrišem svoj račun?
Pratite korake na brisanje računa, ili nam pošaljite email pa ćemo to uraditi za vas.
Gdje se čuvaju moji podaci?
Pogledajte Politiku privatnosti. Ona navodi podatke koje prikupljamo i obrađivače koje koristimo.