Som un equip petit i llegim tots els missatges. La manera més ràpida d'obtenir ajuda és per email.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Preguntes habituals
No es captura el meu micròfon o l'àudio del sistema.
A l'aplicació d'escriptori de macOS, assegura't que Verli tingui permisos de Microphone i Screen & System Audio Recording a System Settings → Privacy & Security. Reinicia l'aplicació després de concedir els permisos.
La transcripció és incorrecta o falten paraules.
La transcripció és automàtica i funciona millor amb àudio clar i amb un conjunt d'idiomes que coincideixi amb el que s'està parlant. Prova d'afegir paraules clau i context al panell AI Assistant per orientar el model.
Com puc gestionar la meva subscripció?
Si has comprat a iOS o macOS, gestiona o cancel·la la subscripció a Settings → [your name] → Subscriptions al teu dispositiu Apple. Les subscripcions web es poden gestionar des de la pàgina de facturació dins de Verli.
Com puc suprimir el meu compte?
Segueix els passos de supressió del compte, o escriu-nos i ho farem per tu.
On s'emmagatzemen les meves dades?
Consulta la Política de privadesa. Hi apareixen les dades que recopilem i els processadors que fem servir.