ما یک تیم کوچک هستیم و هر پیام را می‌خوانیم. سریع‌ترین راه برای گرفتن کمک ایمیل است.
به دنبال مراحل راه‌اندازی هستید؟ راهنماهای پشتیبانی ما رایج‌ترین مشکلات را همراه با تصاویر گام‌به‌گام توضیح می‌دهند.
ارسال درخواست پشتیبانی
به ما بگویید در چه زمینه‌ای به کمک نیاز دارید. پاسخ را به نشانی ایمیلی که وارد می‌کنید ارسال خواهیم کرد.
اگر فرم کار نمی‌کند، مستقیماً به این نشانی برای ما ایمیل بفرستید: support@verli.app
سؤال‌های رایج
میکروفون من یا صدای سیستم ضبط نمی‌شود.
در Windows، به Verli در Settings → Privacy & security → Microphone اجازه دهید. برای صدای دسکتاپ، ضبط را بزنید و در پنجره «یک صفحه نمایش انتخاب کنید» هر صفحه‌ای را انتخاب کنید. Verli همه صداهایی را که روی رایانه پخش می‌شود می‌شنود، پس تماس را از بلندگوها یا هدفونی پخش کنید که در Windows روشن است. در macOS، مجوزهای Microphone و Screen & System Audio Recording را در System Settings → Privacy & Security بدهید. بعد از تغییر مجوزها اپ را یک بار ببندید و دوباره باز کنید.
رونویسی اشتباه است یا بعضی کلمات جا افتاده‌اند.
رونویسی خودکار است و با صدای واضح و تنظیم زبانی که با صحبت‌ها هماهنگ باشد بهترین نتیجه را می‌دهد. برای هدایت مدل، در پنل AI Assistant کلمات کلیدی و زمینه اضافه کنید.
چطور اشتراکم را مدیریت کنم؟
اگر از iOS یا macOS خرید کرده‌اید، اشتراک را در Settings → [your name] → Subscriptions روی دستگاه Apple خود مدیریت یا لغو کنید. اشتراک‌های وب از صفحه صورتحساب داخل Verli قابل مدیریت هستند.
چطور حسابم را حذف کنم؟
مراحل حذف حساب را دنبال کنید، یا به ما ایمیل بزنید تا خودمان انجامش دهیم.
داده‌های من کجا ذخیره می‌شوند؟
سیاست حفظ حریم خصوصی را ببینید. در آن داده‌هایی که جمع می‌کنیم و پردازشگرهایی که استفاده می‌کنیم فهرست شده‌اند.