תמיכה

אנחנו צוות קטן וקוראים כל הודעה. הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה היא באימייל.

מחפשים שלבי הגדרה? מדריכי העזרה שלנו מלווים אתכם דרך הבעיות הנפוצות ביותר עם צילומי מסך.

אם הטופס לא עובד, שלחו לנו אימייל ישירות לכתובת support@verli.app

שאלות נפוצות

המיקרופון או שמע המערכת שלי לא נלכדים.

ב-Windows, אפשרו ל-Verli גישה תחת Settings → Privacy & security → Microphone. עבור שמע שולחן העבודה, לחצו הקלט ובחרו מסך כלשהו בחלון "בחר מסך". Verli שומע את כל השמע שמתנגן במחשב, אז נגנו את השיחה דרך רמקולים או אוזניות שמופעלים ב-Windows. ב-macOS, אפשרו הרשאות למיקרופון ולהקלטת מסך ושמע מערכת תחת System Settings → Privacy & Security. הפעילו מחדש את האפליקציה לאחר שינוי ההרשאות.

התמלול שגוי או שחסרות מילים.

התמלול אוטומטי ופועל הכי טוב עם שמע ברור ועם מערך שפות שתואם למה שנאמר. נסו להוסיף מילות מפתח והקשר בלוח AI Assistant כדי לכוון את המודל.

איך מנהלים את המנוי שלי?

אם רכשתם ב-iOS או ב-macOS, נהלו או בטלו את המנוי ב-Settings → [your name] → Subscriptions במכשיר Apple שלכם. מנויי ווב ניתנים לניהול מעמוד החיוב בתוך Verli.

איך מוחקים את החשבון שלי?

פעלו לפי השלבים ב-מחיקת חשבון, או כתבו לנו ואנחנו נטפל בזה עבורכם.

איפה נשמרים הנתונים שלי?

ראו את מדיניות הפרטיות. היא מפרטת את הנתונים שאנו אוספים ואת המעבדים שבהם אנו משתמשים.