Mi smo mali tim i čitamo svaku poruku. Najbrži način za pomoć je email.
Tražite korake za postavljanje? Naši vodiči za pomoć provest će vas kroz najčešće probleme uz snimke zaslona.
Pošaljite zahtjev za podršku
Recite nam s čime vam je potrebna pomoć. Odgovorit ćemo na adresu e-pošte koju navedete.
Ako obrazac ne radi, pošaljite nam e-poruku izravno na support@verli.app
Česta pitanja
Mikrofon ili zvuk sustava se ne snima.
Na Windowsima dozvolite Verliju pristup u Postavke → Privatnost i sigurnost → Mikrofon. Za zvuk s računala pritisnite snimanje i odaberite bilo koji zaslon u prozoru „Odaberite zaslon“. Verli čuje sav zvuk koji se reproducira na računalu, pa pustite poziv kroz zvučnike ili slušalice koji su uključeni u Windowsima. Na macOS-u dozvolite Mikrofon i Snimanje zaslona i sistemskog zvuka u Postavke sustava → Privatnost i sigurnost. Ponovno pokrenite aplikaciju nakon promjene dozvola.
Prijepis je netočan ili nedostaju riječi.
Prijepis je automatiziran i najbolje radi s čistim zvukom i skupom jezika koji odgovara onome što se govori. Pokušajte dodati ključne riječi i kontekst u panelu AI Assistant kako biste usmjerili model.
Kako upravljam svojom pretplatom?
Ako ste kupnju napravili na iOS-u ili macOS-u, upravljajte pretplatom ili je otkažite u Postavke → [vaše ime] → Pretplate na svom Apple uređaju. Web pretplatama može se upravljati na stranici naplate unutar Verlija.
Kako izbrisati svoj račun?
Pratite korake na brisanje računa, ili nam pošaljite email i riješit ćemo to za vas.
Gdje se pohranjuju moji podaci?
Pogledajte Pravila privatnosti. Ondje su navedeni podaci koje prikupljamo i izvršitelji obrade koje koristimo.