We zijn een klein team en we lezen elk bericht. De snelste manier om hulp te krijgen is per e-mail.
Op zoek naar installatiestappen? Onze helpgidsen leiden je met screenshots door de meest voorkomende problemen.
Een supportverzoek versturen
Vertel ons waarmee je hulp nodig hebt. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.
Als het formulier niet werkt, mail ons dan rechtstreeks op support@verli.app
Veelgestelde vragen
Mijn microfoon of systeemaudio wordt niet opgenomen.
Sta Verli op Windows toe via Settings → Privacy & security → Microphone. Druk voor desktopaudio op opnemen en kies een willekeurig scherm in het venster “Scherm kiezen”. Verli hoort al het geluid dat op de pc speelt, dus speel het gesprek af via luidsprekers of een koptelefoon die in Windows zijn ingeschakeld. Sta op macOS Microphone en Screen & System Audio Recording toe via System Settings → Privacy & Security. Start de app opnieuw nadat je machtigingen hebt gewijzigd.
Het transcript klopt niet of mist woorden.
Transcriptie is geautomatiseerd en werkt het best met helder geluid en een taalinstelling die past bij wat er wordt gesproken. Probeer trefwoorden en context toe te voegen in het AI Assistant-paneel om het model te sturen.
Hoe beheer ik mijn abonnement?
Als je op iOS of macOS hebt gekocht, beheer of annuleer je abonnement dan via Settings → [your name] → Subscriptions op je Apple-apparaat. Webabonnementen kun je beheren via de facturatiepagina in Verli.
Hoe verwijder ik mijn account?
Volg de stappen bij account verwijderen, of mail ons en dan regelen wij het voor je.
Waar wordt mijn data opgeslagen?
Zie het Privacybeleid. Daar staat welke gegevens we verzamelen en welke verwerkers we gebruiken.