Vi er et lite team og leser hver eneste melding. Den raskeste måten å få hjelp på er e-post.
Leter du etter oppsettsteg? Våre hjelpeguider veileder deg gjennom de vanligste problemene med skjermbilder.
Send en støtteforespørsel
Fortell oss hva du trenger hjelp med. Vi svarer til e-postadressen du oppgir.
Hvis skjemaet ikke fungerer, send oss en e-post direkte på support@verli.app
Vanlige spørsmål
Mikrofonen eller systemlyden min blir ikke fanget opp.
På Windows gir du Verli tilgang under Settings → Privacy & security → Microphone. For skrivebordslyd trykker du på opptak og velger en hvilken som helst skjerm i vinduet «Velg skjerm». Verli hører all lyd som spilles av på PC-en, så spill av samtalen gjennom høyttalere eller hodetelefoner som er slått på i Windows. På macOS gir du tilgang til Microphone og Screen & System Audio Recording under System Settings → Privacy & Security. Start appen på nytt etter at du har endret tillatelser.
Transkriptet er feil eller mangler ord.
Transkripsjon er automatisert og fungerer best med tydelig lyd og et språkvalg som matcher det som blir sagt. Prøv å legge til nøkkelord og kontekst i AI Assistant-panelet for å styre modellen.
Hvordan administrerer jeg abonnementet mitt?
Hvis du kjøpte på iOS eller macOS, kan du administrere eller si opp abonnementet i Settings → [your name] → Subscriptions på Apple-enheten din. Nettbaserte abonnementer kan administreres fra faktureringssiden inne i Verli.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Følg stegene på kontosletting, eller send oss en e-post så ordner vi det for deg.
Hvor lagres dataene mine?
Se Personvernerklæringen. Den viser hvilke data vi samler inn og hvilke behandlere vi bruker.