Jesteśmy małym zespołem i czytamy każdą wiadomość. Najszybszy sposób uzyskania pomocy to e-mail.
Szukasz instrukcji konfiguracji? Nasze poradniki krok po kroku przeprowadzą Cię przez najczęstsze problemy, wraz ze zrzutami ekranu.
Wyślij zgłoszenie do wsparcia
Powiedz nam, w czym potrzebujesz pomocy. Odpowiemy na podany przez Ciebie adres e-mail.
Jeśli formularz nie działa, napisz do nas bezpośrednio na adres support@verli.app
Najczęstsze pytania
Mój mikrofon lub dźwięk systemowy nie jest przechwytywany.
W systemie Windows zezwól Verli w Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia → Mikrofon. W przypadku dźwięku z komputera naciśnij nagrywanie i wybierz dowolny ekran w oknie „Wybierz ekran”. Verli słyszy cały dźwięk odtwarzany na komputerze, więc odtwarzaj rozmowę przez głośniki lub słuchawki włączone w systemie Windows. W systemie macOS zezwól na Mikrofon oraz Nagrywanie ekranu i dźwięku systemowego w Ustawieniach systemowych → Prywatność i bezpieczeństwo. Po zmianie uprawnień uruchom aplikację ponownie.
Transkrypcja jest błędna albo brakuje słów.
Transkrypcja jest zautomatyzowana i działa najlepiej przy wyraźnym dźwięku oraz zestawie języków dopasowanym do tego, co jest mówione. Spróbuj dodać słowa kluczowe i kontekst w panelu Asystenta AI, aby ukierunkować model.
Jak zarządzać subskrypcją?
Jeśli kupiono ją na iOS lub macOS, zarządzaj subskrypcją lub anuluj ją w Ustawienia → [twoje imię] → Subskrypcje na urządzeniu Apple. Subskrypcjami zakupionymi w sieci można zarządzać ze strony rozliczeń w Verli.
Jak usunąć konto?
Wykonaj kroki opisane w usuwaniu konta albo napisz do nas, a zrobimy to za Ciebie.
Gdzie przechowywane są moje dane?
Zobacz Politykę prywatności. Zawiera listę danych, które zbieramy, oraz podmiotów przetwarzających, z których korzystamy.