Sme malý tím a čítame každú správu. Najrýchlejší spôsob, ako získať pomoc, je email.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Časté otázky
Mikrofón alebo systémový zvuk sa nezachytáva.
V desktopovej aplikácii macOS sa uistite, že Verli má povolenia pre Mikrofón a Nahrávanie obrazovky a systémového zvuku v Nastavenia systému → Súkromie a bezpečnosť. Po udelení povolení aplikáciu reštartujte.
Prepis je nesprávny alebo mu chýbajú slová.
Prepis je automatizovaný a funguje najlepšie s čistým zvukom a jazykovou sadou, ktorá zodpovedá hovorenému jazyku. Skúste pridať kľúčové slová a kontext v paneli AI asistenta, aby ste model usmernili.
Ako spravujem svoje predplatné?
Ak ste nakúpili cez iOS alebo macOS, spravujte alebo zrušte predplatné v Nastavenia → [vaše meno] → Predplatné na zariadení Apple. Webové predplatné môžete spravovať na fakturačnej stránke vo Verli.
Ako odstránim svoj účet?
Postupujte podľa krokov na stránke odstránenie účtu, alebo nám napíšte a vybavíme to za vás.
Kde sú moje údaje uložené?
Pozrite si Zásady ochrany súkromia. Nájdete tam údaje, ktoré zhromažďujeme, aj procesorov, ktorých používame.