Sme malý tím a čítame každú správu. Najrýchlejší spôsob, ako získať pomoc, je email.
Hľadáte postup nastavenia? Naše návody a pomoc vás so snímkami obrazovky prevedú najčastejšími problémami.
Odoslať žiadosť o podporu
Povedzte nám, s čím potrebujete pomôcť. Odpovieme na e-mailovú adresu, ktorú uvediete.
Ak formulár nefunguje, napíšte nám priamo na support@verli.app
Časté otázky
Mikrofón alebo systémový zvuk sa nezachytáva.
Vo Windows povoľte Verli v Nastavenia → Ochrana osobných údajov a zabezpečenie → Mikrofón. Pri zvuku z počítača stlačte nahrávanie a vyberte akúkoľvek obrazovku v okne „Vyberte obrazovku“. Verli počuje všetok zvuk prehrávaný na počítači, preto prehrávajte hovor cez reproduktory alebo slúchadlá zapnuté vo Windows. V systéme macOS povoľte Mikrofón a Nahrávanie obrazovky a systémového zvuku v Nastavenia systému → Súkromie a bezpečnosť. Po zmene povolení aplikáciu reštartujte.
Prepis je nesprávny alebo mu chýbajú slová.
Prepis je automatizovaný a funguje najlepšie s čistým zvukom a jazykovou sadou, ktorá zodpovedá hovorenému jazyku. Skúste pridať kľúčové slová a kontext v paneli AI asistenta, aby ste model usmernili.
Ako spravujem svoje predplatné?
Ak ste nakúpili cez iOS alebo macOS, spravujte alebo zrušte predplatné v Nastavenia → [vaše meno] → Predplatné na zariadení Apple. Webové predplatné môžete spravovať na fakturačnej stránke vo Verli.
Ako odstránim svoj účet?
Postupujte podľa krokov na stránke odstránenie účtu, alebo nám napíšte a vybavíme to za vás.
Kde sú moje údaje uložené?
Pozrite si Zásady ochrany súkromia. Nájdete tam údaje, ktoré zhromažďujeme, aj procesorov, ktorých používame.