ช่วยเหลือ

เราเป็นทีมเล็ก ๆ และเราอ่านทุกข้อความ วิธีที่เร็วที่สุดในการขอความช่วยเหลือคืออีเมล

กำลังมองหาขั้นตอนการตั้งค่าอยู่หรือไม่? คู่มือช่วยเหลือ ของเราจะพาคุณแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดพร้อมภาพหน้าจอ

หากแบบฟอร์มใช้งานไม่ได้ โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยตรงที่ support@verli.app

คำถามทั่วไป

ไมโครโฟนหรือเสียงระบบของฉันไม่ถูกจับ

บน Windows ให้อนุญาต Verli ใน Settings → Privacy & security → Microphone สำหรับเสียงเดสก์ท็อป ให้กดบันทึก แล้วเลือกหน้าจอใดก็ได้ในหน้าต่าง “เลือกหน้าจอ” Verli ได้ยินเสียงทั้งหมดที่เล่นบนพีซี จึงควรเปิดการโทรผ่านลำโพงหรือหูฟังที่เปิดใช้งานอยู่ใน Windows บน macOS ให้อนุญาต Microphone และ Screen & System Audio Recording ใน System Settings → Privacy & Security รีสตาร์ตแอปหลังจากเปลี่ยนสิทธิ์

ทรานสคริปต์ผิดหรือขาดคำ

การถอดเสียงเป็นแบบอัตโนมัติและทำงานได้ดีที่สุดกับเสียงที่ชัดเจนและชุดภาษาที่ตรงกับภาษาที่กำลังพูด ลองเพิ่มคีย์เวิร์ดและบริบทในแผง AI Assistant เพื่อช่วยชี้นำโมเดล

ฉันจะจัดการการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

ถ้าคุณซื้อบน iOS หรือ macOS ให้จัดการหรือยกเลิกการสมัครใน Settings → [your name] → Subscriptions บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ การสมัครผ่านเว็บสามารถจัดการได้จากหน้าบิลภายใน Verli

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

ทำตามขั้นตอนที่ การลบบัญชี หรือส่งอีเมลหาเราแล้วเราจะจัดการให้

ข้อมูลของฉันเก็บไว้ที่ไหน?

ดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งระบุข้อมูลที่เราเก็บและผู้ประมวลผลที่เราใช้