Ми маленька команда й читаємо кожне повідомлення. Найшвидший спосіб отримати допомогу — електронна пошта.
Шукаєте кроки налаштування? Наші довідкові посібники крок за кроком проведуть вас через найпоширеніші проблеми зі знімками екрана.
Надіслати запит до служби підтримки
Розкажіть, з чим вам потрібна допомога. Ми відповімо на вказану вами адресу електронної пошти.
Якщо форма не працює, напишіть нам безпосередньо на support@verli.app
Поширені запитання
Мій мікрофон або системний звук не захоплюється.
У Windows дозвольте Verli в Settings → Privacy & security → Microphone. Для системного звуку натисніть запис і виберіть будь-який екран у вікні «Виберіть екран». Verli чує весь звук, що відтворюється на комп’ютері, тому відтворюйте дзвінок через динаміки або навушники, увімкнені в Windows. У macOS увімкніть для Verli Microphone і Screen & System Audio Recording у System Settings → Privacy & Security. Після зміни дозволів перезапустіть застосунок.
Транскрипт неправильний або бракує слів.
Транскрипція виконується автоматично й найкраще працює з чистим звуком і набором мов, який відповідає мові мовлення. Спробуйте додати ключові слова й контекст у панелі AI Assistant, щоб підказати моделі.
Як керувати своєю підпискою?
Якщо ви придбали підписку на iOS або macOS, керуйте нею або скасовуйте її в Settings → [your name] → Subscriptions на вашому пристрої Apple. Підписками, оформленими у вебі, можна керувати на сторінці білінгу всередині Verli.
Як видалити свій акаунт?
Виконайте кроки в видаленні акаунта або напишіть нам, і ми все зробимо за вас.
Де зберігаються мої дані?
Дивіться Політику конфіденційності. Там перелічено, які дані ми збираємо і які процесори використовуємо.