Ми маленька команда й читаємо кожне повідомлення. Найшвидший спосіб отримати допомогу — електронна пошта.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Поширені запитання
Мій мікрофон або системний звук не захоплюється.
У десктопному застосунку macOS переконайтеся, що Verli має дозволи Microphone і Screen & System Audio Recording у System Settings → Privacy & Security. Після надання дозволів перезапустіть застосунок.
Транскрипт неправильний або бракує слів.
Транскрипція виконується автоматично й найкраще працює з чистим звуком і набором мов, який відповідає мові мовлення. Спробуйте додати ключові слова й контекст у панелі AI Assistant, щоб підказати моделі.
Як керувати своєю підпискою?
Якщо ви придбали підписку на iOS або macOS, керуйте нею або скасовуйте її в Settings → [your name] → Subscriptions на вашому пристрої Apple. Підписками, оформленими у вебі, можна керувати на сторінці білінгу всередині Verli.
Як видалити свій акаунт?
Виконайте кроки в видаленні акаунта або напишіть нам, і ми все зробимо за вас.
Де зберігаються мої дані?
Дивіться Політику конфіденційності. Там перелічено, які дані ми збираємо і які процесори використовуємо.