Chúng tôi là một nhóm nhỏ và đọc mọi tin nhắn. Cách nhanh nhất để nhận trợ giúp là email.
Bạn đang tìm các bước thiết lập? Hướng dẫn trợ giúp của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xử lý những vấn đề phổ biến nhất kèm ảnh chụp màn hình.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần trợ giúp về vấn đề gì. Chúng tôi sẽ trả lời qua địa chỉ email bạn cung cấp.
Nếu biểu mẫu không hoạt động, hãy gửi email trực tiếp cho chúng tôi tại support@verli.app
Câu hỏi thường gặp
Micrô hoặc âm thanh hệ thống của tôi không được thu.
Trên Windows, hãy cho phép Verli trong Settings → Privacy & security → Microphone. Với âm thanh desktop, hãy nhấn ghi và chọn bất kỳ màn hình nào trong cửa sổ “Chọn màn hình”. Verli nghe mọi âm thanh đang phát trên máy tính, nên hãy phát cuộc gọi qua loa hoặc tai nghe đang bật trong Windows. Trên macOS, hãy cho phép Microphone và Screen & System Audio Recording trong System Settings → Privacy & Security. Hãy khởi động lại ứng dụng sau khi thay đổi quyền.
Bản ghi sai hoặc thiếu từ.
Phiên âm là tự động và hoạt động tốt nhất khi âm thanh rõ ràng và bộ ngôn ngữ khớp với nội dung đang được nói. Hãy thử thêm từ khóa và ngữ cảnh trong bảng AI Assistant để định hướng mô hình.
Tôi quản lý gói đăng ký của mình thế nào?
Nếu bạn mua trên iOS hoặc macOS, hãy quản lý hoặc hủy đăng ký trong Settings → [your name] → Subscriptions trên thiết bị Apple của bạn. Các gói đăng ký trên web có thể được quản lý từ trang thanh toán trong Verli.
Tôi xóa tài khoản bằng cách nào?
Làm theo các bước tại xóa tài khoản, hoặc gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý giúp bạn.
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Xem Chính sách quyền riêng tư. Ở đó có liệt kê dữ liệu chúng tôi thu thập và các bên xử lý mà chúng tôi sử dụng.