Chúng tôi là một nhóm nhỏ và đọc mọi tin nhắn. Cách nhanh nhất để nhận trợ giúp là email.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Câu hỏi thường gặp
Micrô hoặc âm thanh hệ thống của tôi không được thu.
Trên ứng dụng desktop macOS, hãy chắc chắn Verli có quyền Microphone và Screen & System Audio Recording trong System Settings → Privacy & Security. Hãy khởi động lại ứng dụng sau khi cấp quyền.
Bản ghi sai hoặc thiếu từ.
Phiên âm là tự động và hoạt động tốt nhất khi âm thanh rõ ràng và bộ ngôn ngữ khớp với nội dung đang được nói. Hãy thử thêm từ khóa và ngữ cảnh trong bảng AI Assistant để định hướng mô hình.
Tôi quản lý gói đăng ký của mình thế nào?
Nếu bạn mua trên iOS hoặc macOS, hãy quản lý hoặc hủy đăng ký trong Settings → [your name] → Subscriptions trên thiết bị Apple của bạn. Các gói đăng ký trên web có thể được quản lý từ trang thanh toán trong Verli.
Tôi xóa tài khoản bằng cách nào?
Làm theo các bước tại xóa tài khoản, hoặc gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý giúp bạn.
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Xem Chính sách quyền riêng tư. Ở đó có liệt kê dữ liệu chúng tôi thu thập và các bên xử lý mà chúng tôi sử dụng.