저희는 작은 팀이지만 모든 메시지를 읽습니다. 가장 빠른 지원 방법은 이메일입니다.
설정 방법을 찾고 계신가요? 가장 흔한 문제들을 스크린샷과 함께 안내하는 도움말 가이드를 확인해 보세요.
지원 요청 보내기
도움이 필요한 내용을 알려 주세요. 입력하신 이메일 주소로 답변드리겠습니다.
양식이 작동하지 않으면 아래 주소로 직접 이메일을 보내 주세요: support@verli.app
자주 묻는 질문
마이크나 시스템 오디오가 캡처되지 않습니다.
Windows에서는 Settings → Privacy & security → Microphone에서 Verli를 허용하세요. 데스크톱 오디오의 경우 녹음을 누르고 “화면 선택” 창에서 아무 화면이나 선택하세요. Verli는 PC에서 재생되는 모든 소리를 들으므로 통화를 Windows에서 켜져 있는 스피커나 헤드폰으로 재생하세요. macOS에서는 System Settings → Privacy & Security에서 Microphone 및 Screen & System Audio Recording을 허용하세요. 권한을 변경한 뒤 앱을 다시 시작하세요.
전사가 틀리거나 단어가 빠집니다.
전사는 자동으로 이루어지며, 오디오가 선명하고 실제 발화 내용과 언어 설정이 일치할 때 가장 잘 작동합니다. AI Assistant 패널에 키워드와 맥락을 추가해 모델을 유도해 보세요.
구독은 어떻게 관리하나요?
iOS 또는 macOS에서 구매하셨다면 Apple 기기에서 Settings → [your name] → Subscriptions로 이동해 관리하거나 취소하세요. 웹 기반 구독은 Verli 내부의 결제 페이지에서 관리할 수 있습니다.
계정을 어떻게 삭제하나요?
계정 삭제의 단계를 따르거나, 이메일을 보내 주시면 저희가 처리해 드립니다.
내 데이터는 어디에 저장되나요?
개인정보 처리방침을 확인하세요. 수집하는 데이터와 사용하는 처리업체가 나와 있습니다.