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Häufige Fragen

Mein Mikrofon oder Systemaudio wird nicht erfasst.

Stelle in der macOS-Desktop-App sicher, dass Verli unter Mikrofon sowie Bildschirm- und Systemaudioaufnahme in den Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit Zugriff hat. Starte die App nach dem Erteilen der Berechtigungen neu.

Das Transkript ist falsch oder es fehlen Wörter.

Die Transkription ist automatisiert und funktioniert am besten mit klarem Audio und einer Spracheinstellung, die zum Gesprochenen passt. Versuche, im KI-Assistenten-Panel Schlüsselwörter und Kontext hinzuzufügen, um das Modell zu lenken.

Wie verwalte ich mein Abonnement?

Wenn du über iOS oder macOS gekauft hast, verwalte oder kündige das Abonnement unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements auf deinem Apple-Gerät. Webbasierte Abonnements kannst du auf der Abrechnungsseite in Verli verwalten.

Wie lösche ich mein Konto?

Folge den Schritten unter Konto löschen oder schreib uns eine E-Mail, dann erledigen wir das für dich.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Siehe die Datenschutzerklärung. Dort sind die Daten aufgeführt, die wir erfassen, und die Auftragsverarbeiter, die wir verwenden.