Eliminar el historial de transcripciones o tu cuenta

Mantén tu cuenta y elimina el historial

Actualmente, Verli no tiene un botón para eliminar transcripciones guardadas individualmente o borrar solo el historial. Para solicitar la eliminación del historial guardado manteniendo tu cuenta, envía un correo electrónico a support@verli.app desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta e indica que solo deseas que se elimine tu historial de transcripciones. No elimines tu cuenta para esta opción.

Para dejar de guardar transcripciones futuras, abre Configuración, desactiva Guardar transcripciones de reuniones y cierra la Configuración. Esto no borra las transcripciones ya guardadas.

Antes de cerrar tu cuenta

La eliminación de la cuenta elimina permanentemente tu perfil de inicio de sesión, las transcripciones guardadas y los segmentos de transcripción, la preferencia de guardado de historial, la cuenta de facturación, los minutos restantes, el historial de uso y los datos de marketing y uso compartido vinculados a la cuenta. No puedes deshacerlo.

Cancela la suscripción de la Apple App Store por separado en la configuración de suscripción de tu cuenta de Apple. La eliminación de la cuenta no detiene su renovación automática. Exporta primero todo lo que quieras conservar. Los archivos descargados y las copias de recuperación no sincronizadas en tus dispositivos no se borran mediante la eliminación en el servidor.

Elimina tu cuenta y el historial guardado

1. En un navegador, abre https://app.verli.app/account/delete?locale=es e inicia sesión con la misma cuenta que usas en Verli. En la aplicación de escritorio también puedes abrir Configuración y elegir Eliminar cuenta. Los pasos del navegador a continuación son los mismos para Windows, Mac, Chrome y la web.

2. Comprueba el correo electrónico que aparece junto a Iniciado sesión como. Asegúrate de que sea la cuenta cuyo historial guardado deseas eliminar. Lee lo que se eliminará antes de continuar.

   

3. En Escribe DELETE para confirmar, introduce la palabra exacta en mayúsculas DELETE, incluso si usas Verli en otro idioma. Luego selecciona Eliminar cuenta permanentemente. Esto cierra permanentemente la cuenta y elimina su historial guardado.

   

Comprueba el resultado

1. Tu cuenta de Verli ha sido eliminada. significa que la eliminación se ha completado. Puedes cerrar la página.

   

2. Si ves Se ha recibido tu solicitud de eliminación de cuenta., tu solicitud fue aceptada y aún queda pendiente parte de la limpieza. No envíes otra solicitud. Puedes cerrar la página. Contacta a support@verli.app si necesitas una actualización.

   

Si no puedes iniciar sesión o ves un error, envía un correo electrónico a support@verli.app desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Indícanos si deseas la eliminación solo del historial o la eliminación completa de la cuenta.