Somos uma equipa pequena e lemos todas as mensagens. A forma mais rápida de obter ajuda é por email.
Send a support request
Tell us what you need help with. We'll reply to the email address you provide.
If the form does not work, email us directly at support@verli.app
Perguntas frequentes
O meu microfone ou áudio do sistema não está a ser captado.
Na aplicação de desktop macOS, confirme que o Verli tem permissões de Microfone e Gravação de Ecrã e Áudio do Sistema em Definições do Sistema → Privacidade e Segurança. Reinicie a aplicação depois de conceder as permissões.
O transcrito está errado ou faltam palavras.
A transcrição é automatizada e funciona melhor com áudio claro e um conjunto de idiomas que corresponda ao que está a ser falado. Experimente adicionar palavras-chave e contexto no painel do Assistente de IA para orientar o modelo.
Como faço para gerir a minha subscrição?
Se comprou em iOS ou macOS, faça a gestão ou cancele a subscrição em Definições → [o seu nome] → Subscrições no seu dispositivo Apple. As subscrições web podem ser geridas na página de faturação dentro do Verli.
Como elimino a minha conta?
Siga os passos em eliminação de conta, ou envie-nos um email e tratamos disso por si.
Onde estão os meus dados armazenados?
Veja a Política de Privacidade. Ela lista os dados que recolhemos e os processadores que utilizamos.