Suporte

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Se o formulário não funcionar, envie um e-mail diretamente para support@verli.app

Perguntas frequentes

Meu microfone ou o áudio do sistema não está sendo captado.

No Windows, permita o Verli em Configurações → Privacidade e segurança → Microfone. Para o áudio do computador, pressione gravar e escolha qualquer tela na janela “Escolha uma tela”. O Verli ouve todo o som tocando no PC, então reproduza a chamada por alto-falantes ou fones de ouvido ativados no Windows. No macOS, conceda as permissões de Microfone e Gravação de Tela e Áudio do Sistema em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança. Reinicie o app depois de alterar as permissões.

A transcrição está errada ou faltam palavras.

A transcrição é automática e funciona melhor com áudio claro e idiomas configurados de acordo com o que está sendo falado. Experimente adicionar palavras-chave e contexto no painel do Assistente de IA para orientar o modelo.

Como faço para gerenciar minha assinatura?

Se você comprou no iOS ou no macOS, gerencie ou cancele a assinatura em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no seu dispositivo Apple. As assinaturas feitas na web podem ser gerenciadas na página de faturamento dentro do Verli.

Como excluo minha conta?

Siga os passos em exclusão de conta ou envie um e-mail para nós e cuidamos disso para você.

Onde meus dados ficam armazenados?

Veja a Política de Privacidade. Ela lista os dados que coletamos e os processadores que usamos.